<h1><b>الأسئلة الشائعة</b></h1>
<h2><b>• كيف يمكنني إنشاء حساب على موقع Trojix؟</b></h2>
<p>اضغط على زر 'تسجيل' في أعلى الصفحة واملأ البيانات المطلوبة مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور، ثم اضغط على 'إنشاء حساب'.</p>
<h2><b>• هل يمكنني الطلب بدون إنشاء حساب؟</b></h2>
<p>نعم، يمكنك الطلب كزائر، ولكن ننصح بإنشاء حساب لتتبع الطلبات وتسهيل عمليات الشراء مستقبلاً.</p>
<h2><b>• ما هي طرق الدفع المتاحة؟</b></h2>
<p>نوفر عدة طرق للدفع مثل: الدفع عند الاستلام – بطاقات الائتمان – فوري – المحافظ الإلكترونية.</p>
<h2><b>• كم تستغرق مدة الشحن؟</b></h2>
<ul>
<li> القاهرة والجيزة: 1–2 يوم عمل<br />• باقي المحافظات: 2–4 أيام عمل</li>
</ul>
<h2><b>• هل يمكنني تتبع طلبي؟</b></h2>
<p>نعم، سيتم إرسال رابط تتبع الطلب إلى بريدك الإلكتروني أو رقم الواتساب بعد الشحن مباشرة.</p>
<h2><b>• هل يمكنني استرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟</b></h2>
<p>نعم، يمكنك الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.</p>
<h2><b>• هل هناك رسوم شحن إضافية؟</b></h2>
<p>نعم، تختلف حسب المحافظة، وتُعرض لك بوضوح قبل إتمام الطلب. الطلبات فوق 1200 جنيه تحصل على شحن مجاني.</p>
<h2><b>• كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟</b></h2>
<p>يمكنك التواصل عبر الواتساب، الهاتف أو البريد الإلكتروني support@trojix.com. </p>
<p>فريقنا متاح يوميًا من 10 ص إلى 10 م.</p>
<h2><b>• هل المنتجات أصلية؟</b></h2>
<p>نعم، نحرص على التعامل فقط مع موردين موثوقين وتقديم منتجات اصلية وعالية الجودة.</p>
<h2><b>• هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد إتمام الطلب؟</b></h2>
<p>يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. إذا لم يكن الطلب قد تم شحنه بعد، يمكننا تعديل العنوان بسهولة.</p>